Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente régissent l'accès et l'utilisation du service DojoSales édité par Lamacorn SASU, accessible à l'adresse https://dojosales.com.
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.
2. Définitions
- Utilisateur : toute personne physique majeure utilisant le Service.
- Compte : espace personnel créé par l'Utilisateur.
- Service : la plateforme DojoSales.
- Plan Free : offre gratuite limitée à 15 minutes.
- Plan Pro : offre payante à $39 USD/mois (offre de lancement, prix régulier $79 USD), 150 min/mois.
- Top-up : achat ponctuel de 30 minutes supplémentaires pour $12 USD (Pro uniquement).
3. Inscription et Compte
L'inscription se fait via email (magic link), sans mot de passe. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes. Suppression de compte possible via support@dojosales.com.
4. Description du Service
DojoSales est une plateforme de simulation d'appels de vente en anglais avec des personas IA. Le Service permet de pratiquer des appels, recevoir du feedback automatisé, créer des personas dynamiques (Pro), et pratiquer tous les types d'appels (Pro).
5. Plans et Tarification
| Plan | Prix | Minutes | Détails |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 15 min lifetime | 5 personas fixes, cold call uniquement |
| Pro | $39/mois (lancement) | 150 min/mois | Personas illimités, tous types d'appels, rollover 60 min |
| Top-up | $12 | +30 min | Réservé aux Pro |
Paiements gérés par Polar.sh (via Stripe). Devise : USD ($).
6. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas. En souscrivant, l'Utilisateur accepte que l'exécution commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation.
7. Annulation et Remboursement
Annulation possible à tout moment via « Manage subscription » sur le Dashboard. Prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement sauf cas exceptionnel (bug bloquant non résolu sous 48h, indisponibilité >72h).
8. Utilisation du Service
Utilisation conforme à la destination du Service. Interdits : utilisation illégale, accès non autorisé, reverse-engineering, revente, bots. Violation = suspension immédiate sans préavis.
9. Limitation de Responsabilité
Service fourni « tel quel ». Pas de garantie de résultat commercial. Les personas IA sont fictifs, le feedback indicatif. Responsabilité plafonnée au montant payé sur les 12 derniers mois.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Service sont la propriété de Lamacorn SASU. L'Utilisateur conserve la propriété de ses personas dynamiques et accorde une licence non-exclusive pour fournir le Service.
11. Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
12. Modification des CGU
Préavis de 30 jours par email. L'utilisation continue vaut acceptation.
13. Force Majeure
Conformément à l'article 1218 du Code civil (cyberattaque, panne fournisseur, etc.).
14. Droit applicable
Droit français. Compétence exclusive des tribunaux français. Médiation possible via MEDICYS.
15. Contact
support@dojosales.com